Test av mikrofon och kamera inför ett videobesök

Du kan komma åt “Testa videoutrustning” i huvudmenyn. Om det är första gången du testar utrustning kan du bli ombedd att ge webbläsaren åtkomst till din kamera och mikrofon.

Om du ser dig själv och mikrofonen triggar de rörliga staplarna vet du att mikrofonen och kameran fungerar.

Vi rekommenderar att du använder ett headset för att minska risken för att ljudet från dina högtalare kommer in i din mikrofon och skapar ett eko.

Se till att internetanslutningen är bra

Problem med internetanslutningen kan göra att videon “fryser” eller “hackar”. Kontakta en nätverkstekniker om du har problem med din internetanslutning.

Rekommendationer till patienten

Patienten kommer alltid att gå igenom en utrustningskontroll innan ett videobesök. Kameran, mikrofonen och internetuppkopplingen testas. Om några fel uppstår får patienten tips om hur felen kan lösas för att fortsätta till videobesöket.

Råd att dela med patienter

  • Du kan välja att logga in och ha ditt videobesök på antingen dator, telefon eller surfplatta.
  • Försök att vara på en lugn och fridfull plats.
  • Använd ett headset för att minska risken för att ljudet från dina högtalare kommer in i din mikrofon och skapar ett eko. Se till att du har en bra Internetanslutning. Om du använder Wi-Fi och har flera enheter (dator, surfplatta, bredbands-tv, telefon) anslutna till samma router samtidigt, delar de samma bandbredd och det kan leda till lägre kvalitet på videobesöket. Försök att koppla bort andra enheter innan videobesöket för att se till att du har en bra anslutning.
  • Om du har en iPhone eller iPad, använd webbläsaren Safari. Andra webbläsare stöds inte för iOS.