Skickat datum för ett Utskick är det datum då patienten får en avisering via sms eller e-post. Det är antingen omedelbart eller det datum som du schemalagt för ett Utskick.

Skickat datum kommer att visas tillsammans med det första chattmeddelandet som visas för patienten. När du hanterar ett ärende som startades från ett Utskick kan du alltid scrolla upp i chatten för att hitta datumet.

Öppningsdatum är det datum då patienten loggar in i plattformen och öppnar Utskicket. Observera att patienten kan läsa en avisering utan att öppna ett Utskick. öppningsdatumet visas ovanför ditt första chattmeddelande till patienten.

Exempel:
Väljer du att skicka utskicket den 1 januari så får patienten en avisering via sms eller e-post den 1 januari. Väljer patienten att logga in och läsa sitt ärende (chattmeddelande) först den 5 januari så är det den 5 januari som registreras för ärendet.