Frasmallar underlättar arbetet i plattformen eftersom du inte behöver skriva samma fraser om och om igen. De kan t.ex. innehålla råd för egenvård och länkar till externa hemsidor.

Du kan använda fördefinierade frasmallar när du kommunicerar med patienter i chatten och i Utskick. Mallar hjälper dig att använda ett tydligt och konsekvent språk, och kommer att förbättra din effektivitet genom att inte behöva skriva alla ord manuellt.

Användare med behörigheten “enhetsadmin” kan sätta upp frasmallar för olika typer av information och tillfällen, såsom fraser för hälsningar, fraser för patienter som inte är listade, råd för egenvård mm.

Frasmallar kan innehålla variabler som dynamiskt fyller mallen med information från ärendet, som patientens namn och ditt namn. Mer om att skapa och hantera frasmallar.

Hur man använder frasmallar i chatten
  1. Gå till ärendevyn för en patient.
  2. I chatten är frasmallar integrerade direkt i meddelandefältet. När du skriver ett meddelande anger du @-symbolen för att öppna listan över frasmallar som finns på din enhet. De ord som du skriver efter @-symbolen matchas mot frasmallens titel och innehåll. Du kan fortfarande öppna listan på det gamla sättet genom att klicka på knappen under chatten.
  3. Du kan bläddra i listan genom att scrolla. Arbetar du med tangentbord kan du använda upp och ner pilar.
  4. När frasmallen är markerad med en ljusblå bakgrundfärg kan du infoga den.
  5. Välj en genom att trycka på Enter och fortsätt med ditt meddelande eller lägg till en annan frasmall.

Du kan söka efter:

  • Titeln på frasmallen.
  • Texten.
    1. Det är möjligt att redigera texten i en frasmall efter att du har infogat den i ett meddelande.
    2. Det går också bra att infoga flera frasmallar efter varandra.
    3. När du är redo, skicka meddelandet genom att klicka på knappen eller tryck på tangenterna Control + Enter på ditt tangentbord.

Exempel på frasmallar för chattmeddelanden:

Hej och välkommen [patientens fullständiga namn]! Jag heter [avsändarens fullständiga namn] och jag är läkare.

Jag bedömer att du behöver träffa en distrikts-/sköterska på vårdcentralen. Jag har bokat en tid för 20XX-XX-XX, kl XX:XX. Vänligen bekräfta att du har fått informationen.

Jag har skrivit ut ett elektroniskt recept till dig. Du kan hämta det på vilket apotek som helst genom att legitimera dig.

Jag skulle vilja ha ett videbesök med dig nu, skulle det vara ok för dig? Bekräfta i chatten så skickar jag instruktionerna till dig.

Hur man använder frasmallar i Utskick

Följ först stegen för att skapa ett nytt Utskick. När du är i vyn för att skapa innehållet för ett Utskick:

  1. Välj “Lägg till frasmall” bredvid textfältet.
  2. En lista med frasmallar att välja mellan visas i en sidopanel.
  3. Klicka på en för att välja den.
  4. Du kan redigera texten om du vill. Det är möjligt att lägga till flera frasmallar i ett meddelande.

Exempel på frasmallar för Utskick:

Hej [patientens förnamn]! Jag hoppas att du mår bra. Jag vill meddela att röntgenbilderna inte visar något avvikande.
Med vänliga hälsningar, [Avsändarens fullständiga namn], [Avsändarens yrke]

Hej! Jag kontaktar dig på grund av att du inte ser ut att ha varit på ett besök hos oss på en längre tid, för en genomgång av din medicinering mot astma. Jag ber dig att svara på det bifogade frågeformuläret.

Hej! Jag skulle vilja ha ett videobesök med dig på XX, skulle det vara ok för dig? Skriv till mig i chatten när du är redo så skickar jag instruktionerna till dig när det är dags.

Om du inte ser några frasmallar, kontakta din enhetsansvariga för att lägga till dem åt dig.