Använd utskick för att skicka information till patienter på ett säkert sätt. Mottagaren loggar in med BankID för att kunna läsa informationen. Samla in mer information inför ett besök, skicka information som du inte behöver ett svar på, informera om uppföljning eller nytt besök.

Vår rekommendation
För att komma igång med utskick kan du välja att börja med en specifik typ av ärende, som att meddela normalt provsvar eller röntgenresultat. För de flesta utgående kontakter där du tidigare skulle skicka ett traditionellt brev eller ringa patienten, kan du istället använda utskick.

Introduktion till utskick

Utskick finns i 2 olika typer. Standardutskick med chatt/ärende och informationsutskick där mottagaren får envägs information. Informationsutskick kan också skickas som massutskick till en större grupp mottagare. Välj den typ som passar ditt behov med mottagaren.

  Standardutskick Informationsutskick
Generell information Med den här typen kan du kommunicera med patienten under den period som patienten har behov av. Den här typen ersätter ett traditionellt brev eller tillfällen där du tidigare ringt patienten. Du kan skicka information som t.ex. träningsprogram, röntgenresultat eller en kallelse.
Ärende skapas Ja, om patienten svarar på utskicket. Nej
Möjlighet till chatt Ja Nej
Bifoga frågeformulär Ja Nej
Bifoga mötesrum Nej Ja
Patienten kan svara Ja Nej
Använda frasmallar Ja Ja
Skicka djuplänkar till mötesrum Ja Ja
Kan skickas som massutskick Nej Ja.Tänk på att inte inkludera någon personlig information.

Skicka direkt eller schemalägg till senare

Du kan förbereda innehållet för ett utskick, och sedan välja om det ska skickas direkt eller schemalägga utskicket till en senare vald tidpunkt.

Oavsett typ av utskick så aviseras mottagaren (via SMS eller e-post). Aviseringen innehåller en länk för att kunna logga in i plattformen och ta del av informationen.

Det är viktigt att du informerar patienter om utskick, så att de förstår när de behöver agera på det du skickar till dem.

Samtycke för att avisera patient
Se till att de patienter du kontaktar har samtyckt till att bli aviserade via SMS eller e-post. Vid varje utskick får mottagaren en avisering och en påminnelse om de inte har tagit emot och öppnat det du har skickat till dem.

Ytterligare information

För att skapa ett ännu smidigare arbetsflöde med utskick, använd frasmallar (fördefinierade mallar).