Genom att skicka ytterligare frågeformulär till patienter kan du samla in nödvändig information på ett mer strukturerat sätt än om du frågade dem i chatten.

I många fall har patienten fyllt i ett frågeformulär innan hen kommer till chatten. Baserat på din bedömning kanske du vill skicka ytterligare frågeformulär. Det kan vara att patienten har valt fel frågeformulär, eller att du har upptäckt något som du vill veta mer om.

Enhetens lokala “superuser” kan konfigurera vilka frågeformulär som finns tillgängliga. Detta kan vara en annan uppsättning frågeformulär än de som patienten kan välja från när de väljer sin sökorsak i början av ärendet. Observera att listan med frågeformulär automatiskt kommer att filtreras efter patientens ålder och kön, så att du bara kan skicka lämpliga frågeformulär.

Så här skickar du ytterligare frågeformulär till en patient:
  1. Gå till ärendevyn för en patient.
  2. Välj “Skicka nytt frågeformulär” i verktygspanelen.
  3. Välj ett relevant frågeformulär. Du kan filtrera listan genom att klicka på “Filter” och börja skriva namnet på frågeformuläret.
  4. När du väljer ett frågeformulär i listan visas en dialogruta. Bekräfta genom att klicka på Skicka.

Frågeformuläret skickas omedelbart till patienten. När patienten har svarat på frågeformuläret ser du rapporten i chatten och som bilaga till ärendet. Bilagan finns i verktygspanelen för ett ärende.