Användningen av inforsidor kommer att minska antalet patienter som kontaktar dig när de inte behöver det. Infosidor hjälper patienter att informera sig själva om vilken vårdnivå de behöver och vart de kan vända sig vid behov.

En infosida är en informationssida som visas för patienten innan de börjar svara på frågor i ett frågeformulär.

Infosidor kan t.ex. sättas upp för att ge patienter:
  • råd för egenvård
  • länkar till ytterligare/extern information.
  • information om förväntad svarstid för vissa områden (som t.ex. brev eller intyg).
  • vart man vänder sig om vårdcentralen inte tar hand om den typ av problem de har.
  • administrativa frågor såsom öppettider.

När patienten har valt kontaktorsak och läst infosidan kan hen välja att fortsätta, välja en annan kontaktorsak eller avsluta ärendet.

Hur man skapar en Infosida

  1. Logga in i Admin och välj den enhet du vill hantera.
  2. Välj “Frågeformulär” i menyn. Listan visar alla tillgängliga frågeformulär.
  3. Välj ett frågeformulär för att öppna panelen för Infosidan.
  4. Aktivera Infosidan i panelen, för just det här frågeformuläret.
  5. Lägg till informationen som du vill ska synas i textfältet. Det är möjligt att formatera texten. En förhandsvisning visas under textfältet.
  6. När du är klar – spara.

Informationstexten som läggs in här kommer att sparas även om du slår på/av Infosidan.