Med hjälp av Doctrins AI-stöd i chatten kan vårdpersonal få hjälp att formulera ett varmt och omtänksamt svar, även när det är stressigt och det är ont om tid. Stödet rättar också stavfel och grammatik, så personalen kan fokusera på patienten istället för ordvalen.

Introduktion till AI-stöd

För att plattformen ska kunna vara mer hjälpsam i vårdpersonalens arbete finns AI inbyggt i chatten. Det är möjligt att slå av och på AI:n vid behov.

AI:n kan rätta stavfel och annan grammatik. Den kan också skriva om en text till en mer varm och empatisk ton i kommunikationen med en patient.

Hur man använder AI-stödet
  1. Öppna ett ärende.
  2. Gå till chattfältet.
  3. Skriv några ord eller en text som AI:n ska utgå ifrån.
  4. Aktivera AI-stödet genom att välja “Aktivera AI”.
  5. Välj att använda “Lägg på varm ton” eller “Rätta stavning & grammatik”.
  6. AI:n genererar sedan ett förslag. Det är möjligt att generera fler förslag om det första inte passar.
  7. Välj “Kopiera till chattfält” för att gå vidare med ett AI-förslag.
    Texten kopieras in i chattfältet, klar att skickas till patient eller att utgå ifrån för en längre text.

AI-stödet öppnas i ett eget fönster, skilt från chattfältet. Det minskar risken för att ett ofärdigt meddelande skickas av misstag. För att använda ett förslag kopieras texten till chattfältet och skickas därifrån.