Med Doctrin Network kan andra enheter begära att få lämna över ärenden till din enhet, för att ge patienter sömlös vård.

Hur man svarar på en överlämning – via yrkesroll
  1. Gå till Översikten för din enhet.
  2. Leta upp listan “Nya ärenden – från annan enhet”.
  3. Den här listan samlar alla begärda överlämningar från andra enheter. Den aktuella enhet som begär överlämningen visas inom parentes efter den ansvariges namn.
  4. Klicka på listans rubrik för att fälla ut den.
  5. Välj ett ärende som du vill ta över.
  6. Ett popup-meddelande visas med tre alternativ:
    • Acceptera överlämningen – och ta ansvar för ärendet. Du skickas vidare till ärendevyn och du deltar nu i ärendet. Patienten kommer att meddelas i chatten.
    • Avböj överlämning. Du kommer att bli tillfrågad om du vill skriva en kommentar. Patienten kommer att kunna se kommentaren i chatten. Om du väljer att tacka nej till en överlämning som är skickad till hela din yrkesroll, kan varken du eller dina kollegor komma åt ärendet igen.
    • Avbryt och lämna ärendetåt någon annan eller öppna det en annan gång.
Svara på överlömning till specifik person
  1. Gå till Översikten för din enhet.
  2. Leta upp listan “Nya ärenden – från annan enhet”.
  3. Den här listan samlar alla begärda överlämningar från andra enheter. Den aktuella enhet som begär överlämningen visas inom parentes efter den ansvariges namn.
  4. Klicka på listans rubrik för att fälla ut den.
  5. Välj ett ärende som du vill ta över.
  6. Ett popup-meddelande visas med tre alternativ:
    • Acceptera överlämningen – och ta ansvar för ärendet. Du skickas vidare till ärendevyn och du deltar nu i ärendet. Patienten kommer att meddelas i chatten.
    • Avböj överlämning. Du kommer att bli tillfrågad om du vill skriva en kommentar. Patienten kommer att kunna se kommentaren i chatten. Om du väljer att tacka nej till en överlämning, kan du inte komma åt ärendet igen.
    • Avbryt och lämna ärendetåt någon annan eller öppna det en annan gång.
      Det är inte rekommenderat att avbryta en överlämning och lämna den till ett senare tillfälle. Det är bättre att acceptera eller tacka nej för att minimera onödig väntetid för patienten och ansvarig vårdgivare på andra enheten.

När en vårdgivare avböjer ett ärende från en annan enhet hanteras det på samma sätt som när en patient inte är redo att avsluta ett ärende. Dvs om ansvarig för ärendet inte hanterar det inom en förutbestämd tidsperiod (normalt 15 minuter), så visas ärendet i “Ärenden som kräver ny ansvarig”.

Anledningen till det är att minimera risken att ett ärende lämnas ohanterat.