Importera mottagare med hjälp av en CSV-fil när du vill skicka samma information till en större mängd personer. Plattformen hjälper dig att komplettera information som saknas.

Krav på fil och tekniska begränsningar

Plattformen skapar mottagare baserat på personnummer. Om ett personnummer som importeras
redan finns kopplat på en person i plattformen så visas det i mottagarlistan.

Ett personnummer kan skrivas på två olika sätt.

Svenskt personnummer Norskt personnummer
ÅÅÅÅMMDD-NNNN DDMMÅÅ-XXXXX
ÅÅÅÅMMDDNNNN DDMMÅÅXXXXX

Alla filer som importeras i plattformen måste:
*vara en CSV-fil. T.ex. “min-fil.csv”.
*innehålla endast en kolumn som består av personnummer.
*ha en header rad. Texten i headern kan vara vad som helst, t.ex. “personnummer”.
*ha max 1 mottagare per rad.
*ha max 1000 rader, headern är inte inkluderad.

Exempel på hur en CSV-fil ska se ut:

Tänk på! Om du skapar en CSV-fil manuellt, kontrollera att den inte innehåller några dubbletter. Om du konverterar en fil från ett annat format till CSV, se till att innehållet har överförts korrekt och ser ut som förväntat.

Vad som händer när en CSV-fil importeras

När du importerar en fil med personnummer läser plattformen av om de finns registrerade sedan tidigare eller inte. Om personnumren finns kopplade till personer registrerade i plattformen så ser du det i mottagarlistan som skapas.

Hantera inkompletta mottagare
Om du importerar personnummer som inte finns registrerade i plattformen får du information om vad du behöver komplettera för att gå vidare.

Det är också möjligt att ta bort alla inkompletta mottagare alternativt ladda ner en fil med de som är inkompletta för att hantera dem på annat sätt.

När alla mottagare i listan har all information som behövs för att skicka ett utskick kan du gå vidare till att skapa innehållet.

Felsökning vid uppladdning av fil
Om plattformen märker av något fel med en importerad fil så blir du informerad om det. Det kan vara antingen fel med filen i sig eller fel i innehållet. Här är vad du kan leta efter:

*filen har filändelsen .csv men är inte en csv. Troligen är den då felkonverterad.
*filen innehåller fler kolumner än en.
*filen innehåller mellanslag eller tecken som inte är siffror eller “-“.
*filen innehåller för många rader.
*filen har inte en header rad.
*filen har rader som är dubbletter. T.ex. samma personnummer förekommer flera gånger.

Läs mer om att skapa innehåll för massutskick.