Aviseringar till gäst

Om en person har lagts till som gäst för en bokad tid så kommer personen att få aviseringar om den bokade tiden. Plattformen sköter det här automatiskt. Plattformen skickar också påminnelser innan det faktiska datumet för den bokade tiden.

Aviseringar via sms som skickas av plattformen

För ny bokad tid: Bokad tid: Inbjuden att delta [datum] (videobesök, [längd]). [vårdpersonalens namn], [yrkesroll]. [länk]

Påminnelse som skickas 24 timmar innan bokad tid: Påminnelse [datum] (videobesök, [längd]). [vårdpersonalens namn], [yrkesroll]. [länk]

Påminnelse som skickas 15 minuter innan bokad tid: Påminnelse [datum] (videobesök, [längd]). [vårdpersonalens namn], [yrkesroll]. [länk]

För ombokad tid (datumet har ändrats): Bokad tid: ombokad till [datum] (videobesök, [längd]). [vårdpersonalens namn], [yrkesroll]. [länk]

För avbokad tid: Avbokad tid [datum] (videobesök, [längd]). [vårdpersonalens namn], [yrkesroll]

Aviseringar via e-post som skickas av plattformen

Alla aviseringar kan skickas som både sms eller e-post beroende på vad vårdpersonalen anger för den bokade tiden. Innehållet är samma oavsett typ av avisering.

Exempel på hur en e-postavisering ser ut: