Aviseringar till patient

Så fort en tidsbokning har skapats i plattformen skickas en avisering (SMS) till de patienter som ska delta. Plattformen sköter det här automatiskt. Plattformen skickar också påminnelser innan det faktiska datumet för den bokade tiden – ett stöd för dig som vårdpersonal för att patienten ska komma ihåg sin tid.

Aviseringar (SMS) som skickas av plattformen

För ny bokad tid: Hej! Ny bokad tid hos [enhetens namn] [datum] (videobesök). Logga in och läs [länk]

Påminnelse som skickas 24 timmar innan bokad tid: Hej! Kom ihåg din bokade tid hos [enhetens namn] [datum] (videobesök). [länk]

Påminnelse som skickas 15 minuter innan bokad tid: Hej! Din bokade tid hos [enhetens namn] [datum] (videobesök) börjar snart. [länk]

För ombokad tid (datumet har ändrats): Hej! Din tid hos [enhetens namn] har bokats om till [datum] (videobesök) [länk]

För uppdaterad tid (innehåll eller bilagor har ändrats): Hej! Din bokade tid [datum] (videobesök) hos [enhetens namn] har uppdaterats [länk]

För avbokad tid: Avbokning: Hej! Din tid hos [enhetens namn] [datum] (videobesök) har avbokats [länk] Bra att känna till
Om flera uppdateringar för en bokad tid görs under en kort stund efter varandra skickas bara ett SMS.